Son dönemde kamuoyuna "Vodafone" adını ve/veya markasını kullanarak, Vodafone tarafından yapılmış resmi birer açıklama gibi gösterilen dolandırıcılık amaçlı mesajlar, özellikle e-postalar iletildiği hakkında bilgi almış bulunuyoruz.
Bu tür asılsız mesajlarda, mesaj sahibine Vodafone tarafından bir iş fırsatı veya Vodafone bünyesinde çalışma olanağı sunulduğu ya da mesaj sahibinin bir yarışma veya piyango kazandığına ilişkin gerçek dışı ifadeler yer almaktadır.
Vodafone, kamuoyuna kendi bilgisi ve inisiyatifi dışında iletilen bu asılsız mesajlardan sorumlu değildir. Kamuoyunu bu tür mesajları gönderenlere herhangi bir kişisel veya özel bilgi iletmemeleri yönünde önemle uyarırız.
Vodafone etiketine sahip kayıtlar gösteriliyor. Tüm kayıtları göster
Vodafone etiketine sahip kayıtlar gösteriliyor. Tüm kayıtları göster
31 Ocak 2010 Pazar
BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURULU KARARI
Karar Tarihi : 30.06.2009 Karar No : 2009/DK-10/336
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulunun 28/06/2009 tarihli toplantısında, Mobil telefon işletmecileri tarafından sunulmakta olan melodi ve oyun hizmetlerinin sunum şekli ve şartları çok sayıda tüketici şikayetine yol açmaktadır. Söz konusu hizmetlerin sunum şekli ve şartlarının düzenlenmesi tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi, tüketici şikayetlerinin azaltılması açısından büyük önem arz etmektedir. Yapılan düzenleme, temel olarak, söz konusu hizmetlerden yararlanan abonelerin bilgilendirilmesinin tam olarak yapılması, bu hizmetlerden yararlanma hakkında gerçek iradelerinin, onlara düşünme fırsatı verilerek, doğru ve tam olarak yansıtılması, tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunması, tüketici şikayetlerinin etkin bir şekilde çözümlenmesi, söz konusu hizmetlerin gerektiği gibi sunulması ve bu hizmetlerin sunumu açısından hukuki belirliliğin sağlanması amaçlarına yöneliktir.
Belirtilen amaçların sağlanmasını teminen;
Elektronik Haberleşme Kanununun 6 ncı maddesinin (c) bendi, 12 nci maddesinin 2 nci fıkrası (e) bendi ile 48 inci ve 49 uncu maddeleri hükümleri gereğince, Mobil telefon işletmecileri tarafından sağlanan oyun ve melodi hizmetleri ile ilgili asgari aşağıdaki tedbirlerin alınması gerekmektedir.
1. İşletmeci tarafından abonelerin, melodi ve oyun hizmetlerinden yararlanmadan ücretsiz kısa mesaj (SMS) yoluyla hizmetin şartları ve ücreti hakkında detaylı olarak bilgilendirilmesi gereklidir.
2. Bilgilendirmenin ardından işletmeci tarafından abonelerin melodi ve oyun hizmetlerinden tekil içerik satın alma veya abone olma kapsamında sadece işletmeci tarafından belirlenecek bir numaraya kısa mesaj (SMS) atmak yoluyla yararlandırılması sağlanmalıdır.
3. İşletmeci tarafından, melodi ve oyun hizmetleri karşılığında aboneden tahakkuk ettirilen ücret veya tahsil edilen kontör bilgisi SMS yolu ile aboneye ulaştırılmalıdır.
4. İşletmeci tarafından, hatlarında melodi ve oyun hizmeti almak için yeterli kontör olmayan ön ödemeli abonelerin bu hizmetlerden faydalandırılmadan önce SMS yolu ile hatlarında yeterli kontör bulunmadığı bilgisi verilmeli ve abonenin onayını müteakip hizmetlerden faydalandırılması sağlanmalıdır.
5. İşletmeci tarafından melodi ve oyun hizmet içeriğinin tamamen indirilemediği durumlarda abonenin içeriği yeniden indirebilmesine olanak sağlanmalıdır ve ihtilaf halinde içeriğin indirildiğinin ispat yükü işletmeciye aittir.
6. Melodi ve oyun hizmetlerinin alımını sona erdirmek isteyen abonelerin SMS yöntemi de dahil olmak üzere çağrı merkezi, internet vb. yollar ile hizmetlerin alımını kolaylıkla sonlandırmaları sağlanmalıdır.
7. Melodi ve oyun hizmetinin satın alınıp alınmadığına ilişkin çıkan ihtilaflarda hizmetin satın alındığını ispat yükü işletmeciye aittir.
8. Mobil telefon işletmecileri melodi ve oyun hizmetlerinin gerektiği gibi sunulmasından ve tüketicilerin mağdur edilmemesinden sorumludur.
9. İşletmeci tarafından konu ile ilgili tüketici şikayetlerinin etkin ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulması için gereken önlemlerin alınması esas olup konuya ilişkin tüketici şikayetleri azami 10 gün içerisinde çözüme kavuşturulmalıdır.
Yukarıda yer verilen tedbirlerin mobil telefon işletmecileri tarafından 03/08/2009 tarihine kadar alınması, sonuçları hakkında Kuruma bilgi verilmesi, işbu Kurul Kararının İşletmecilerin ve Kurumumuz İnternet Sitesinde yayımlanmasına karar verilmiştir.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulunun 28/06/2009 tarihli toplantısında, Mobil telefon işletmecileri tarafından sunulmakta olan melodi ve oyun hizmetlerinin sunum şekli ve şartları çok sayıda tüketici şikayetine yol açmaktadır. Söz konusu hizmetlerin sunum şekli ve şartlarının düzenlenmesi tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi, tüketici şikayetlerinin azaltılması açısından büyük önem arz etmektedir. Yapılan düzenleme, temel olarak, söz konusu hizmetlerden yararlanan abonelerin bilgilendirilmesinin tam olarak yapılması, bu hizmetlerden yararlanma hakkında gerçek iradelerinin, onlara düşünme fırsatı verilerek, doğru ve tam olarak yansıtılması, tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunması, tüketici şikayetlerinin etkin bir şekilde çözümlenmesi, söz konusu hizmetlerin gerektiği gibi sunulması ve bu hizmetlerin sunumu açısından hukuki belirliliğin sağlanması amaçlarına yöneliktir.
Belirtilen amaçların sağlanmasını teminen;
Elektronik Haberleşme Kanununun 6 ncı maddesinin (c) bendi, 12 nci maddesinin 2 nci fıkrası (e) bendi ile 48 inci ve 49 uncu maddeleri hükümleri gereğince, Mobil telefon işletmecileri tarafından sağlanan oyun ve melodi hizmetleri ile ilgili asgari aşağıdaki tedbirlerin alınması gerekmektedir.
1. İşletmeci tarafından abonelerin, melodi ve oyun hizmetlerinden yararlanmadan ücretsiz kısa mesaj (SMS) yoluyla hizmetin şartları ve ücreti hakkında detaylı olarak bilgilendirilmesi gereklidir.
2. Bilgilendirmenin ardından işletmeci tarafından abonelerin melodi ve oyun hizmetlerinden tekil içerik satın alma veya abone olma kapsamında sadece işletmeci tarafından belirlenecek bir numaraya kısa mesaj (SMS) atmak yoluyla yararlandırılması sağlanmalıdır.
3. İşletmeci tarafından, melodi ve oyun hizmetleri karşılığında aboneden tahakkuk ettirilen ücret veya tahsil edilen kontör bilgisi SMS yolu ile aboneye ulaştırılmalıdır.
4. İşletmeci tarafından, hatlarında melodi ve oyun hizmeti almak için yeterli kontör olmayan ön ödemeli abonelerin bu hizmetlerden faydalandırılmadan önce SMS yolu ile hatlarında yeterli kontör bulunmadığı bilgisi verilmeli ve abonenin onayını müteakip hizmetlerden faydalandırılması sağlanmalıdır.
5. İşletmeci tarafından melodi ve oyun hizmet içeriğinin tamamen indirilemediği durumlarda abonenin içeriği yeniden indirebilmesine olanak sağlanmalıdır ve ihtilaf halinde içeriğin indirildiğinin ispat yükü işletmeciye aittir.
6. Melodi ve oyun hizmetlerinin alımını sona erdirmek isteyen abonelerin SMS yöntemi de dahil olmak üzere çağrı merkezi, internet vb. yollar ile hizmetlerin alımını kolaylıkla sonlandırmaları sağlanmalıdır.
7. Melodi ve oyun hizmetinin satın alınıp alınmadığına ilişkin çıkan ihtilaflarda hizmetin satın alındığını ispat yükü işletmeciye aittir.
8. Mobil telefon işletmecileri melodi ve oyun hizmetlerinin gerektiği gibi sunulmasından ve tüketicilerin mağdur edilmemesinden sorumludur.
9. İşletmeci tarafından konu ile ilgili tüketici şikayetlerinin etkin ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulması için gereken önlemlerin alınması esas olup konuya ilişkin tüketici şikayetleri azami 10 gün içerisinde çözüme kavuşturulmalıdır.
Yukarıda yer verilen tedbirlerin mobil telefon işletmecileri tarafından 03/08/2009 tarihine kadar alınması, sonuçları hakkında Kuruma bilgi verilmesi, işbu Kurul Kararının İşletmecilerin ve Kurumumuz İnternet Sitesinde yayımlanmasına karar verilmiştir.
Vodafone Global Vakfı
Vodafone Global Vakfı, sosyal yatırım politikası gereği faaliyet gösterdiği her ülkede yerel bir vakıf kurmaktadır. Türkiye'de de toplumun ve çevrenin korunması, toplumsal refah düzeyinin artırılması ve sürdürülebilir kılınması , Türkiye'nin bilgi toplumuna dönüşmesi için Türkiye Vodafone Vakfını kurmuştur.
Sosyal yatırım politikamız gereği aşağıdaki öncelikleri belirlenmiştir:
1. Mobil telekomunikasyon teknolojisinin faydalarını olabildiğince kullanarak insanların topluma katılımlarını engelleyen faktörleri ortadan kaldırmak
2.Doğal çevreyi korumak
3. Lokal topluluklarla aramızdaki en güçlü bağı oluşturan çalışanlarımızın, içinde yaşadıkları topluma gönüllü hizmet vermelerine destek olmak
Türkiye Vodafone Vakfı, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda 2007 senesi içinde Türk Eğitim Vakfı ve Birleşmiş Milletler Kalkınma Programı ile işbirliği yapmıştır.
Seçilen projeler, bilişim teknolojisinin etkin kullanımı ile eğitim sisteminin geliştirilmesine destek verebilecek, yaygın bir uygulama ile daha geniş kitlelere ulaşarak örnek olabilecek, özellikle dezavantajlı gençlerin kapasitelerinin yükseltilmesini sağlayabilecek ve bilgi teknolojileri sektöründeki kalifiye eleman açığını kapatarak istihdam yaratılmasına katkıda bulunacaktır.
Sosyal yatırım politikamız gereği aşağıdaki öncelikleri belirlenmiştir:
1. Mobil telekomunikasyon teknolojisinin faydalarını olabildiğince kullanarak insanların topluma katılımlarını engelleyen faktörleri ortadan kaldırmak
2.Doğal çevreyi korumak
3. Lokal topluluklarla aramızdaki en güçlü bağı oluşturan çalışanlarımızın, içinde yaşadıkları topluma gönüllü hizmet vermelerine destek olmak
Türkiye Vodafone Vakfı, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda 2007 senesi içinde Türk Eğitim Vakfı ve Birleşmiş Milletler Kalkınma Programı ile işbirliği yapmıştır.
Seçilen projeler, bilişim teknolojisinin etkin kullanımı ile eğitim sisteminin geliştirilmesine destek verebilecek, yaygın bir uygulama ile daha geniş kitlelere ulaşarak örnek olabilecek, özellikle dezavantajlı gençlerin kapasitelerinin yükseltilmesini sağlayabilecek ve bilgi teknolojileri sektöründeki kalifiye eleman açığını kapatarak istihdam yaratılmasına katkıda bulunacaktır.
Rockın Coke Vodafone
Vodafone, genç yüzünü ve gençlere yönelik 3G+ servislerini herkesten önce Rock'n Coke'ta müzikseverlerle paylaşacak. Vodafone, Türkiye'nin en büyük açık hava etkinliği olan Rock'n Coke'un resmi iletişim sponsorluğuyla müzikseverlere Vodafone 3G+ teknolojisi ile farklı bir Rock'n Coke yaşatacak. Vodafone Türkiye, üç gün boyunca müzikseverlere Vodafone farkı ile 3G+ deneyimini yaşatarak, düzenleyeceği çeşitli etkinliklerle Rock'n Coke'a ayrı bir hareket ve heyecan getirecek.
Gençler, 200 m2'lik Vodafone alanında, 3G teknolojisini çeşitli etkinlikler ve oyunlarla birebir yaşama fırsatı bulacak, kendi müziklerini yapacaklar. Vodafone 3G Alanı'nda, yüksek hızda internet, müzik ve video özelliklerini deneyecek gençler, Numara Taşıma Alanı'nda numaralarını Vodafone'a taşıyabilecekler. Dinlenmek isteyenler Dinleme Alanı'nda soluk alırken, kamp alanında kamp yapan katılımcılar festival alanını Vodafone 3G+ teknolojisi ile seyredebilecekler. Festivaldeki tüm oyun ve etkinliklere katılanları, iPhone3G, mobil modem, Fransa'da düzenlenecek olan Rock en Seine festivaline bilet kazanma şansı gibi sürpriz hediyeler bekliyor
Gençler, 200 m2'lik Vodafone alanında, 3G teknolojisini çeşitli etkinlikler ve oyunlarla birebir yaşama fırsatı bulacak, kendi müziklerini yapacaklar. Vodafone 3G Alanı'nda, yüksek hızda internet, müzik ve video özelliklerini deneyecek gençler, Numara Taşıma Alanı'nda numaralarını Vodafone'a taşıyabilecekler. Dinlenmek isteyenler Dinleme Alanı'nda soluk alırken, kamp alanında kamp yapan katılımcılar festival alanını Vodafone 3G+ teknolojisi ile seyredebilecekler. Festivaldeki tüm oyun ve etkinliklere katılanları, iPhone3G, mobil modem, Fransa'da düzenlenecek olan Rock en Seine festivaline bilet kazanma şansı gibi sürpriz hediyeler bekliyor
Vodafone Roadshow
Çeşme’de Alaçatı, Ilıca, Atatürk Meydanı gibi merkezi noktalarda, 3G+ hızında internet, görüntülü konuşma, video izleme gibi yenilikler yöre halkı ve tatilcilerin kullanımına sunuldu. Müzik, animasyon ve yarışmaların günboyu devam ettiği Vodafone Roadshow’da düzenlenen yarışmalarda her gün 10 katılımcı Vodafone 3G Mobil Modem’e ücretsiz sahip oldu.
Durduğu noktalarda kapılarını açarak, Vodafone standına dönüşen otobüsün çevresine kurulan “lounge area”da ziyaretçilerin yoğun ilgisiyle karşılaştı. Çeşme bölgesinde toplamda 1298 kişi Vodafone 3G+ demo etkinliklerine katılırken, 51 kişi de numarasını Vodafone’a taşıdı.
Durduğu noktalarda kapılarını açarak, Vodafone standına dönüşen otobüsün çevresine kurulan “lounge area”da ziyaretçilerin yoğun ilgisiyle karşılaştı. Çeşme bölgesinde toplamda 1298 kişi Vodafone 3G+ demo etkinliklerine katılırken, 51 kişi de numarasını Vodafone’a taşıdı.
Kaydol:
Kayıtlar (Atom)
